Prohlášení o přístupnosti

Skupina DOLLE se zavazuje zajistit digitální přístupnost pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Aktivně pracujeme na zlepšení uživatelského zážitku pro všechny a na splnění požadavků Evropského aktu o přístupnosti (EAA), který vstupuje v platnost 28. června 2025.

 

Stav souladu
Naším cílem je splnit standardy Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na úrovni AA. V současné době provádíme kontrolu a aktualizaci všech částí našich digitálních platforem, aby vyhovovaly těmto standardům.

 

Opatření na podporu přístupnosti
Pro zajištění přístupnosti přijala společnost DOLLE následující opatření:
• Zavedení navigace pomocí klávesnice a kompatibility s čtečkami obrazovky v našich e-shopech,
• Zajištění dostatečného kontrastu barev a jasné vizuální struktury,
• Poskytnutí alternativního textu pro všechny obrázky produktů a titulků pro videoobsah,
• Optimalizace procesů nákupu a formulářů tak, aby byly použitelné pro všechny uživatele,
• Zveřejnění tohoto prohlášení o přístupnosti jako součást našeho právního souladu.

 

Známé problémy s přístupností
Uznáváme, že některé části webu zatím nemusí plně vyhovovat standardům přístupnosti. V současné době pracujeme na odstranění následujících problémů:
• Chybějící titulky u starších videí,
• Neúplné alternativní texty u některých starších obrázků produktů,
• Audity a testování přístupnosti stále probíhají na některých regionálních webech.

 

Zpětná vazba a kontakt
Pokud při používání našich webových stránek narazíte na překážky nebo máte návrhy na zlepšení, kontaktujte nás prosím:
E-mail: info@dolle.cz
Telefon: +420 277 277 048
Předmět: Zpětná vazba k přístupnosti
Odpovíme vám do 5 pracovních dnů.

Postup při vymáhání práva
Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí, můžete se obrátit na příslušný vnitrostátní orgán. Uživatelé v EU mohou podávat stížnosti příslušnému orgánu ve své zemi.